よくあるご質問(FAQ)
作品は原画ですか?
本ショップで販売している絵の作品(アート作品)は、すべて一点ものの手描き原画です。
プリント(複製)ではありません。
写真と実物の色味は同じですか?
できるだけ実物に近い色味で撮影しておりますが、ご覧になる環境により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。
サイズ感が分かりにくいのですが?
作品ページにサイズを記載しております。
空間の目安として、額装後のサイズ感もあわせてご確認ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
ご入金確認後、5日以内を目安に発送いたします。
なお、海外滞在などにより発送までお時間をいただく場合は、事前にお知らせにてご案内いたします。
【額装をご希望の場合】
作品に合わせて準備を行うため、通常よりお時間をいただきます。
取り寄せやオーダーとなる場合には、プラス2週間ほど頂戴することもございます。
お届け日についてご希望がある場合は、できる限りご希望に沿えるよう対応いたしますので、事前にご相談いただけましたら幸いです。
返品やキャンセルはできますか?
一点ものの作品のため、原則としてご購入後のキャンセル・返品はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
オーダー制作はできますか?
内容によっては、オーダー制作を承れる場合がございます。
作品の雰囲気を大切にしながら制作したいため、サイズ・モチーフ・色合いなどについて、事前にご相談させていただきます。
スケジュールや内容によってはお受けできない場合もございますが、ご希望がありましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
額装について
作品ページに「額装済み」と記載されている作品は、その作品の雰囲気に合わせて、一点ずつ額装しております。
そのため、恐れ入りますが額なしでの販売は承っておりません。
また、作品ページに「本商品は原画のみの価格」と記載されている作品につきましては、追加料金にて額装を承ることが可能です。
額装をご希望の場合は、額の専門店にて、作品に合う額(素材・色・サイズ)をこちらでお選びし、額装いたします。
恐れ入りますが、額のデザインはお任せとなりますことをご了承ください。
なお、額装料金は作品サイズにより異なります。
詳しい金額につきましては、各作品ページにてご案内しておりますので、あわせてご確認ください。
額装なしで飾ることはできますか?
ティンガティンガのMDF板に描いた作品は、そのままでも飾ってお楽しみいただけます。
ただし、長く美しい状態を保つためには、湿気や汚れ、衝撃から作品を守る額装をおすすめしております。
額装することで、作品の色彩や雰囲気がより引き立ち、経年によるダメージも抑えられますので、大切に長く楽しみたい方には額装がおすすめです。
原画を実際に見ることはできますか?
現時点では、兵庫県姫路市にある「アートギャラリー KM KUNST MANUFAKTUR」にて、一部の原画作品を展示・販売していただいております。
展示状況や取り扱い作品は時期によって異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、展示場所や展示内容に変更がある場合は、オンラインショップやSNSのお知らせにて、その都度ご案内いたします。
